服務承諾

第一部分   專業周到的售后安裝服務
1、
送貨：所有采購的機器均享受免費送貨至用戶指定地點，并提供完整的技術資料（包括產品說明書、用戶手冊、出廠明細表或裝箱單、制造廠質量合格證書及其他相關文件資料）；
2、
安裝調試：提供免費培訓和技術服務，現場講解機器的所有功能，基本故障的排除；

第二部分   高效率使您安心的售后服務
1、
經常性的電話回訪；
2、
維修保養：每月一次，清潔保養、簡易調整，全面測試及提前發現故障隱身，減少零配件的更換率；
3、
叫修服務：市區內2-4小時，八縣4-8小時，外地24小時內趕到現場進行技術支持；
4、
大修：對于3個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修，并提供一臺備用機器供用戶使用。

第三部分   保修及續保協議
1、
新機保修：本保修內容在《用戶保修卡》中有相應規定；
①
新機保修期限：安裝之日起，一年維護，包括計算機外圍設備；
②
保修責任：安裝之日起，第一年內承保由于產品質量問題引發的一切故障，損壞的零配件一律免費更換。
2、
續保協議：超過保修期的機器，可根據雙方互愿的原則，簽定續保協議